Politique de confidentialité de l'application mobile Tackle Depot

Cette politique de confidentialité décrit comment notre application (l'« Application » ou « nous ») ainsi que www.tackledepot.ca collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat avec notre application.

Contact

Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à serviceclientèle@tackledepot.ca .

Collecte de renseignements personnels

Lorsque vous consultez l'application, nous collectons certaines informations sur votre appareil, vos interactions avec l'application et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir du support client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) par « Informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Informations personnelles que nous collectons et les raisons pour lesquelles nous les collectons.

  • Informations d'inscription au compte
    • Finalité de la collecte : pour identifier les utilisateurs et créer des comptes.
    • Source de la collecte : lorsque vous créez un compte.
    • Informations personnelles collectées : adresse e-mail, nom, prénom, numéro de téléphone, nom d'utilisateur, mots de passe, numéro personnel et adresse.
  • Informations sur l'appareil
    • Finalité de la collecte : pour charger l'application avec précision pour vous et pour effectuer des analyses sur l'utilisation de l'application afin d'optimiser notre application.
    • Source de la collecte : collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre application à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de tags ou de pixels.
    • Informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, données de géolocalisation, fuseau horaire, informations sur les cookies, applications ou produits que vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec l'application.
  • Informations sur la commande
    • Finalité de la collecte : pour vous fournir des produits ou des services afin de remplir notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude et, lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
    • Source de la collecte : collecté auprès de vous.
    • Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Informations sur le support client
    • Finalité de la collecte : pour répondre à votre demande, nous pouvons accéder aux informations fournies par e-mail, chats, historique d'achat, etc.
    • Source de la collecte : lorsque vous communiquez avec nous par courrier électronique ou de toute autre manière.
    • Informations personnelles collectées : Communication, discussions, messages.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, qui comprennent :

  • pour identifier l'utilisateur
  • créer un compte
  • créer un environnement de confiance
  • créer des statistiques et analyser le marché
  • pour rester connecté
  • pour personnaliser le marketing
  • pour envoyer des informations de facturation
  • pour gérer les commandes des utilisateurs
  • pour contacter l'utilisateur
  • pour améliorer les services
  • pour assurer la sécurité des données et prévenir la fraude
  • se conformer aux lois applicables
  • pour demander des commentaires
  • publier des témoignages
  • fournir un soutien

Nous collecterons normalement vos informations personnelles uniquement lorsque nous avons votre consentement pour le faire, lorsque nous avons besoin des informations personnelles pour exécuter un contrat avec vous ou lorsque le traitement est dans notre intérêt commercial légitime.

Partage d'informations

Les informations peuvent être envoyées à notre plateforme de création d'applications mobiles, OneMobile, et à Shopify.

L'application peut utiliser des outils d'analyse tels que Google Analytics , Analyses Firebase , Clevertap , et Flyer d'applications .

Nous pouvons également divulguer vos informations à nos tiers :

  • lorsque la loi ou une exigence réglementaire, une ordonnance d’un tribunal ou une autre autorisation judiciaire l’exige ;
  • en réponse à des demandes légales émanant des autorités publiques, notamment pour satisfaire aux exigences de sécurité nationale et d’application de la loi ;
  • dans le cadre de la vente, du transfert, de la fusion, de la faillite, de la restructuration ou de toute autre réorganisation d’une entreprise ;
  • pour protéger ou défendre nos droits, nos intérêts ou nos biens, ou ceux de tiers ; (e) pour enquêter sur tout acte répréhensible en rapport avec nos produits et services ;
  • et de protéger les intérêts vitaux d’un individu.

Base légale

Conformément au règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur la base des bases légales suivantes :

  • Votre consentement;
  • L'exécution du contrat entre vous et l'Application ;
  • Respect de nos obligations légales ;
  • Pour protéger vos intérêts vitaux ;
  • Accomplir une tâche effectuée dans l’intérêt public ;
  • Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Rétention

Lorsque vous passez une commande via l'application, nous conservons vos informations personnelles jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Vos droits

Vous disposez de divers droits concernant la protection de vos données personnelles. Ces droits sont les suivants :

  • Droit d'accès aux informations que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez accéder aux informations personnelles que nous collectons, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant à l'adresse suivante : customerservice@tackledepot.ca
  • Droit de rectification des informations inexactes vous concernant. Vous pouvez corriger, mettre à jour ou demander la suppression de vos informations personnelles en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.
  • Droit d'opposition au traitement. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez le retirer en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Cela n'affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement.
  • Droit de déposer une plainte. Vous pouvez adresser des questions ou des plaintes à l'Agence nationale de protection des données de votre pays de résidence si vos droits ont été violés. Cependant, nous vous recommandons de tenter de résoudre le litige à l'amiable en nous contactant au préalable.
  • Droit à l'effacement des données vous concernant. Vous pouvez exiger l'effacement de vos données sans délai pour des motifs légitimes, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou lorsqu'elles ont fait l'objet d'un traitement illicite.

Si vous choisissez de supprimer votre compte et toutes les données associées (ou des parties spécifiques de celles-ci), envoyez un e-mail à Veuillez envoyer une demande de suppression de données à customerservice@tackledepot.ca . Vous recevrez un courriel de confirmation dès que la suppression sera effectuée.

RGPD

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis.

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

Marketing direct

Nous pouvons utiliser vos coordonnées à des fins de marketing direct. Ces offres de marketing direct, selon vos préférences, peuvent être personnalisées en tenant compte des autres informations que vous nous avez fournies (par exemple, votre localisation, vos informations de profil sur les réseaux sociaux, etc.) ou que nous avons collectées ou générées à partir d'autres sources, comme décrit ci-dessous.

Si vous souhaitez retirer votre consentement au marketing direct et refuser de recevoir des informations de notre part, vous pouvez exercer cette option à tout moment en mettant à jour vos préférences dans votre compte et en suivant les instructions de désabonnement dans l'e-mail que vous recevez.

Sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité conçues pour protéger les informations personnelles que vous nous communiquez, notamment des mesures physiques, électroniques et procédurales. Nous surveillons notamment régulièrement nos systèmes afin de détecter d'éventuelles vulnérabilités et attaques.

Malgré nos mesures et efforts, la transmission d'informations par Internet, par courriel ou par SMS n'est pas totalement sécurisée. Nous ne garantissons pas la protection et la sécurité absolues de vos informations personnelles ni de tout autre contenu utilisateur que vous téléchargez, publiez ou partagez avec nous ou avec quiconque. Nous vous encourageons donc à éviter de nous fournir, ou de fournir à quiconque, des informations sensibles dont la divulgation pourrait, selon vous, vous causer un préjudice substantiel ou irréparable.

Si vous avez des questions concernant la sécurité de notre application ou de nos services, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies sous « Contact » ci-dessus.

Acceptation de cette politique

Nous supposons que tous les utilisateurs de cette application ont lu attentivement ce document et acceptent son contenu.

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons toute modification de la Politique sur notre Application et, si les changements sont importants, nous pourrons envisager de fournir un avis plus explicite (y compris, pour certains services, une notification par e-mail des modifications de la Politique). L'utilisation continue de l'Application implique l'acceptation de la Politique révisée.

Plaintes

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies sous « Contact » ci-dessus.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données.

Dernière mise à jour : 02/03/2025 22:54:49