Politique d'annulation
Politique d'annulation
Chez Tackle Depot, nous comprenons que les plans peuvent parfois changer. Si vous devez annuler une commande, nous ferons de notre mieux pour que le processus soit simple et équitable.
Annulations
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Les commandes peuvent être annulées avant l'expédition.
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Une fois qu'une commande a été expédiée, elle est soumise à notre politique de retour.
Frais d'annulation
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Commandes passées depuis notre entrepôt principal A : Aucun frais d'annulation ne s'appliquera.
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Commandes passées depuis tout autre entrepôt : Des frais d'annulation de 15 % s'appliqueront.
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Si l'annulation est due à notre erreur (disponibilité des stocks incorrecte, mauvaise fiche produit, etc.), aucun frais d'annulation ne sera facturé.
Remboursements
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Les remboursements seront traités une fois l'annulation confirmée.
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Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original.
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Veuillez prévoir 3 à 7 jours ouvrables pour que les fonds soient crédités sur votre compte.
Comment annuler une commande
Pour annuler une commande, veuillez contacter notre équipe de support client au 1 (800) 990-8770 ou customerservice@tackledepot.ca avec votre numéro de commande dès que possible.
Certains articles de notre magasin peuvent vous être proposés sous forme d'abonnement, de précommande ou d'essai avant achat. Cette politique d'annulation explique comment vous pouvez modifier ou annuler ces types d'achats.
Abonnements
Lorsque vous souscrivez à un abonnement, vous recevrez des livraisons répétées. Celles-ci sont basées sur la durée et la fréquence d'abonnement que vous sélectionnez.
Vos informations de paiement seront stockées en toute sécurité et vous serez facturé pour chacune de ces livraisons, sauf si vous choisissez de payer à l'avance.
Certains abonnements peuvent être renouvelés automatiquement à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas renouveler un abonnement, vous pouvez l'annuler.
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre abonnement, vous pouvez le faire à tout moment. Les e-mails de confirmation de votre commande contiennent des liens vers votre commande. Vous pouvez gérer votre abonnement à partir de là.
Consultez notre politique de retour pour plus de détails sur les retours et les remboursements.
Précommandes
Lorsque vous achetez en précommande, vous achetez un produit en rupture de stock ou bientôt disponible, mais pas encore en inventaire. Nous pouvons ne percevoir aucun paiement ou un acompte partiel lors du paiement, stocker votre mode de paiement, puis exécuter et facturer le paiement intégral ou restant à une date ultérieure.
Vous pouvez annuler une commande en précommande partiellement payée qui n'a pas encore été exécutée. Si la commande a été exécutée, vous ne pouvez pas annuler la commande, mais vous pouvez demander un remboursement intégral ou partiel. Consultez notre politique de retour pour plus de détails sur les retours et les remboursements.